B2B Plattform inkl. Self-Service-Portal

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Seit 2021 darf ich als UX Designerin mit s.Oliver an einer B2B Plattform arbeiten, die es internen Kund*innen u.a. ermöglicht, Bestellungen effektiver, effizienter und nutzerfreundlicher zu tätigen.

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Das neueste Update ermöglicht es Kund*innen, selbstständig Prozesse abzuschließen, Probleme zu beheben und personalisierte Inhalte zu erhalten.

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Das Projekt wurde nach der Wireframe und Wireflow-Phase in einen Low-Fidelity-Prototyp überführt, iterativ mit verschiedensten Stakeholder*innen getestet, weiterentwickelt und als High-Fidelity-Prototyp an die Entwicklung übergeben.

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Die Arbeitsweise

• Wöchentliche Abstimmungen und Konzept-Calls
• Zusammenarbeit im interdisziplinären Team
• Arbeit mit Kanban-Board, Tickets, Sprints, devOps

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Die Herangehensweise

1. Auswertung interner Umfragen
2. Best-Practice & Benchmarking
3. Grobkonzeption inkl. Flowcharts
4. Erstellung von Low-Fidelity-Prototypen via figma
5. Testing des Prototypen von vers. Stakeholder*innen
6. Iterative Weiterentwicklung des Prototypen
7. High-Fidelity-Prototyp als Basis für Entwicklung

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Die Prototypen

• Erstellung Low-Fidelity-Prototyp aus Wireframes
• Ableitung UI-Elemente aus CI und bekannten Patterns
• Iterative Weiterentwicklung der Interaktionsmöglichkeiten
• Testbar für alle Stakeholder*innen und Abteilungen
• Von Low-Fidelity zu High-Fidelity

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Alle Credits

• s.Oliver

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